Princípios

Os nossos princípios de negócio foram desenvolvidos através da participação e colaboração de todos os colaboradores da empresa. Estes representam a formalização da nossa cultura e experiência, na forma como nos apresentamos em todas as situações de trabalho, perante todas as partes interessadas e na prossecução dos nossos objectivos de negócio. Pretendemos formalizar e comunicar de forma eficiente com todos os que desejam cooperar connosco, como colaboradores, parceiros, clientes, accionistas ou fornecedores.

Criar Valor para os nossos Clientes

Procuramos o sucesso da nossa actividade no longo prazo. Ao valorizarmos continuamente os nossos serviços asseguramos o retorno para os nossos clientes, a viabilidade económica dos nossos projectos e a satisfação das necessidades de quem acredita na SIM.

- Gerimos as nossas áreas de actuação numa perspectiva integrada e global, oferecendo aos clientes mais valias acima das expectativas do mercado, tendo o médio e longo prazo como horizonte para as nossas estratégias de interacção com os nossos clientes;

- Procuramos satisfazer os nossos clientes, criando benefícios atractivos onde disponibilizamos produtos e serviços que almejam superar as expectativas;

- Estabelecemos com os nossos clientes relações de proximidade. Procuramos que o seu envolvimento na implementação dos serviços seja promotora da viabilidade e desenvolvimento dos seus negócios.

Respeitar as Pessoas, o Mercado e o Ambiente

Desenvolvemos as áreas de actuação dentro da SIM tendo, como referência, a Carta dos Direitos Humanos, a legislação nacional e os regulamentos aplicáveis ao nosso negócio. Pretendemos responder às expectativas do mercado e da comunidade que nos rodeia, considerando, simultaneamente, o respeito pelo ambiente. É a ambição de superar estes padrões que nos faz evoluir continuamente, em busca da excelência.

Construir Relações de Confiança

A essência da nossa organização passa pela atitude e paixão dos nossos colaboradores na gestão das áreas de actuação dentro da SIM, pela partilha e procura de conhecimento, pela inovação e criatividade em fazermos mais e melhor, pela exigência e rigor com que encaramos os desafios do nosso trabalho. Todas estas premissas são essenciais para a construção de um dos nossos activos mais importante: a confiança.

Promover Parcerias de Longo Prazo

A viabilidade da nossa actividade está dependente das relações que mantemos com todos os nossos parceiros:

- Procuramos estabelecer relações de longo prazo, promovendo o envolvimento dos nossos prestadores de serviço e das instituições da comunidade local.

- Procuramos desenvolver parcerias de longo prazo, seleccionando entidades alinhadas com o nosso compromisso para com a sustentabilidade;

- Procuramos integrar-nos harmoniosamente na comunidade local, num espírito de abertura e cooperação. Ambicionamos criar relações sociais e comerciais profícuas e duradouras, que contribuam para a qualidade de vida e bem-estar das comunidades envolventes.